中國(guó)移動(dòng)公司表示這是偽基站冒充10086發(fā)送的詐騙短信，目前移動(dòng)公司還無(wú)法進(jìn)行監(jiān)測(cè)、查證和攔截。同時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，這種案例已非首次出現(xiàn)。
事件 假冒10086發(fā)短信 市民被騙取信息
5月29日上午，付先生收到一條發(fā)自“10086”的短信，稱(chēng)“您積分可兌換321.25元現(xiàn)金！即日過(guò)期，請(qǐng)立即登錄移動(dòng)商城根據(jù)提示領(lǐng)取”。短信中還附了一個(gè)網(wǎng)址。
付先生確認(rèn)短信來(lái)源確實(shí)是“10086”，于是便在手機(jī)上點(diǎn)擊進(jìn)入了“移動(dòng)商城”，并按照提示填寫(xiě)了手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)、密碼、身份證號(hào)等信息。但兌換并未成功。
有些懷疑的他就通過(guò)電腦登錄了中國(guó)移動(dòng)的官網(wǎng)。在此過(guò)程中，付先生的手機(jī)還收到了官網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)送的網(wǎng)站隨機(jī)密碼，來(lái)源同樣是“10086”。這條短信和“積分換現(xiàn)金”的短信列在一起，上下相鄰，這讓付先生打消了疑心。
隨后付先生因?yàn)橛屑笔拢瑳](méi)有再繼續(xù)兌換積分，當(dāng)晚他給10086打電話咨詢(xún)此事時(shí)，客服人員告訴他：“那是偽基站發(fā)的信息。中國(guó)移動(dòng)沒(méi)進(jìn)行積分兌換現(xiàn)金的活動(dòng)。”
慶幸的是，付先生銀行卡內(nèi)的錢(qián)并未損失。“可能是當(dāng)時(shí)卡里余額不多”，但個(gè)人信息的泄露讓付先生很是擔(dān)心。
回應(yīng) 中國(guó)移動(dòng)稱(chēng)接到多個(gè)投訴 已報(bào)案
昨天，記者撥打了中國(guó)移動(dòng)10086詢(xún)問(wèn)核實(shí)。客服人員稱(chēng)，中國(guó)移動(dòng)從未發(fā)送過(guò)這種積分兌換現(xiàn)金的信息，這是不法分子利用偽基站盜取端口給用戶(hù)發(fā)送的短信。所謂的“移動(dòng)商城”，網(wǎng)址也不是中國(guó)移動(dòng)公司的。
其目的是為了獲取機(jī)主銀行卡密碼等信息，趁機(jī)利用多種手段竊取用戶(hù)銀行卡的錢(qián)款。
該工作人員稱(chēng)，目前中國(guó)移動(dòng)公司已接到多起客戶(hù)類(lèi)似的投訴或咨詢(xún)， “我們已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。”
記者在中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站“積分兌換”板塊中曾發(fā)布公告，提示謹(jǐn)防“冒充移動(dòng)客服號(hào)碼并發(fā)送含有釣魚(yú)網(wǎng)址的短信，以‘積分換現(xiàn)金’為由詐騙錢(qián)財(cái)”的情況。
記者了解到，這種新型電信詐騙犯罪已經(jīng)在國(guó)內(nèi)其他省市出現(xiàn)。
“偽基站”即假基站，它能搜取以其為中心、一定半徑范圍內(nèi)的手機(jī)卡信息，并任意冒用他人手機(jī)號(hào)碼強(qiáng)行向用戶(hù)手機(jī)發(fā)送詐騙、廣告推銷(xiāo)等短信息。
據(jù)中國(guó)移動(dòng)客服人員介紹，“偽基站”可以讓收到者的短信來(lái)源顯示為10086，也可以顯示為10010、10000等其他電信運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，甚至顯示955開(kāi)頭的銀行的客服電話。
騰訊手機(jī)管家安全專(zhuān)家陸兆華表示，偽基站發(fā)送詐騙短信占比大幅增加，如今的偽基站可將發(fā)送號(hào)碼偽裝成任意號(hào)碼，這增加了詐騙的成功率。
對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)客服人員表示，由于“偽基站”發(fā)短信并非通過(guò)正常的通信網(wǎng)絡(luò)，因此中國(guó)移動(dòng)公司無(wú)法進(jìn)行監(jiān)測(cè)、查證和攔截。
解讀 移動(dòng)公司有義務(wù)提醒用戶(hù)
如果手機(jī)用戶(hù)出于對(duì)10086的信任，誤登錄釣魚(yú)網(wǎng)站導(dǎo)致銀行卡被盜刷，中國(guó)移動(dòng)公司是否有賠償責(zé)任？
對(duì)此，北京市惠誠(chéng)律師事務(wù)所律師陳楠表示，作為用戶(hù)眾多的服務(wù)型企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)公司在發(fā)現(xiàn)這種新型電信詐騙方式后，有義務(wù)通過(guò)各種方式提醒用戶(hù)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
陳楠認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)是否承擔(dān)責(zé)任，要看其有沒(méi)有履行告知提示義務(wù)。如果有，一般無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任；如果沒(méi)有，同時(shí)這種不作為（沒(méi)有提醒用戶(hù)）和用戶(hù)受騙上當(dāng)?shù)膿p害結(jié)果之間存在客觀上的因果關(guān)系，那么就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。