中國移動公司表示這是偽基站冒充10086發送的詐騙短信，目前移動公司還無法進行監測、查證和攔截。同時記者發現，這種案例已非首次出現。
事件 假冒10086發短信 市民被騙取信息
5月29日上午，付先生收到一條發自“10086”的短信，稱“您積分可兌換321.25元現金！即日過期，請立即登錄移動商城根據提示領取”。短信中還附了一個網址。
付先生確認短信來源確實是“10086”，于是便在手機上點擊進入了“移動商城”，并按照提示填寫了手機號碼、銀行卡號、密碼、身份證號等信息。但兌換并未成功。
有些懷疑的他就通過電腦登錄了中國移動的官網。在此過程中，付先生的手機還收到了官網系統發送的網站隨機密碼，來源同樣是“10086”。這條短信和“積分換現金”的短信列在一起，上下相鄰，這讓付先生打消了疑心。
隨后付先生因為有急事，沒有再繼續兌換積分，當晚他給10086打電話咨詢此事時，客服人員告訴他：“那是偽基站發的信息。中國移動沒進行積分兌換現金的活動。”
慶幸的是，付先生銀行卡內的錢并未損失。“可能是當時卡里余額不多”，但個人信息的泄露讓付先生很是擔心。
回應 中國移動稱接到多個投訴 已報案
昨天，記者撥打了中國移動10086詢問核實。客服人員稱，中國移動從未發送過這種積分兌換現金的信息，這是不法分子利用偽基站盜取端口給用戶發送的短信。所謂的“移動商城”，網址也不是中國移動公司的。
其目的是為了獲取機主銀行卡密碼等信息，趁機利用多種手段竊取用戶銀行卡的錢款。
該工作人員稱，目前中國移動公司已接到多起客戶類似的投訴或咨詢， “我們已經向公安機關報案。”
記者在中國移動官方網站發現，該網站“積分兌換”板塊中曾發布公告，提示謹防“冒充移動客服號碼并發送含有釣魚網址的短信，以‘積分換現金’為由詐騙錢財”的情況。
記者了解到，這種新型電信詐騙犯罪已經在國內其他省市出現。
“偽基站”即假基站，它能搜取以其為中心、一定半徑范圍內的手機卡信息，并任意冒用他人手機號碼強行向用戶手機發送詐騙、廣告推銷等短信息。
據中國移動客服人員介紹，“偽基站”可以讓收到者的短信來源顯示為10086，也可以顯示為10010、10000等其他電信運營商的號碼，甚至顯示955開頭的銀行的客服電話。
騰訊手機管家安全專家陸兆華表示，偽基站發送詐騙短信占比大幅增加，如今的偽基站可將發送號碼偽裝成任意號碼，這增加了詐騙的成功率。
對此，中國移動客服人員表示，由于“偽基站”發短信并非通過正常的通信網絡，因此中國移動公司無法進行監測、查證和攔截。
解讀 移動公司有義務提醒用戶
如果手機用戶出于對10086的信任，誤登錄釣魚網站導致銀行卡被盜刷，中國移動公司是否有賠償責任？
對此，北京市惠誠律師事務所律師陳楠表示，作為用戶眾多的服務型企業，中國移動公司在發現這種新型電信詐騙方式后，有義務通過各種方式提醒用戶，謹防上當受騙。
陳楠認為，中國移動是否承擔責任，要看其有沒有履行告知提示義務。如果有，一般無需承擔賠償責任；如果沒有，同時這種不作為（沒有提醒用戶）和用戶受騙上當的損害結果之間存在客觀上的因果關系，那么就要承擔相應的責任。