百度方面還表示，網民通過百度搜索到不良互聯網信息，可進入百度用戶服務中心http://help.baidu.com進行投訴，我們將及時予以處理。面對當下互聯網信息存在的海量冗雜、良莠不齊等問題，百度將致力于與政府機構、廣大網民以及社會各界共同努力凈化網絡環境，堅持為網民提供客觀、公正、權威的搜索結果。
國家互聯網信息辦公室有關負責人介紹，搜索引擎在對網上信息進行整合、方便用戶查閱方面發揮了重要作用，但同時也存在不少問題。部分搜索結果含有謠言、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等違法信息；部分搜索結果有失客觀公正，違反行業道德和規范，誤導和影響公眾判斷。這些問題破壞了網絡生態，擾亂了互聯網信息傳播秩序，侵害了公眾利益，廣大網民深惡痛絕，呼吁盡快出臺信息搜索服務的有關管理規定。
今年5月，因為青年魏則西死亡事件，百度一度被推上輿論的風口浪尖。其后，網信辦聯合多部委入駐百度進行調查，要求切實整改，之后百度于今年5月底宣布初步完成整改。
目前,百度搜索已落實以下改進措施：1)新上線頁面在推廣信息數量、商業推廣標識等方面均做出重大調整。2)嚴格限制商業推廣數量，所有頁面均低于30%，即每頁不超過4條推廣廣告。3)對于商業推廣信息，逐條加注顯著標識。4)在搜索結果頁面突出展示商業推廣風險提示。5)下線2518家醫療機構，撤除疾病搜索置頂推廣。6)加強資質審核標準。目前，百度在中國占據了70%以上的搜索市場份額。
下一步，百度表示將按照主管部門要求，繼續推進后續整改工作落實到位。
國家網信辦此次還表示歡迎網民的監督檢舉，并公布了舉報渠道：互聯網違法和不良信息舉報中心網址：www.12377.cn，舉報電話：12377，舉報郵箱：jubao@12377.cn。