涉事加油站為中國石油天然氣股份有限公司四川成都銷售分公司高新天山加油站，位于成都高新區芳草街街道。涉事加油槍為06#加油槍，2025年8月9日事發當天工作人員對加油槍進行了封存，至今仍處于停用狀態。11日，高新區芳草街街道市場監督管理所收到投訴人反映后，及時與其溝通聯系，并于12日到加油站進行現場核查。目前相關情況正在全面調查中，下一步將根據調查結果依法依規處置。
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車主楊先生駕駛油箱總容量50升的小車，在成都市中石油錦華天山站加油，油箱卻顯示為他加注了67.96升汽油。楊先生對此提出質疑之后，加油站表示只認油槍數據，堅持按67.96升收費。楊先生在加油站等了半天都無人出面解決，最終只能結賬離開。
8月19日，車主楊先生告訴記者，他8月9日結賬離開前向多部門進行了投訴，并要求加油站封槍。三天后，“加油站一負責人稱以私人名義將多收的錢退給我，希望同意油槍解封。”他認為沒必要相互為難，就同意了。但油槍解封至今10天了，加油站沒再給出過任何解釋，或者賠禮道歉。
來源|觀察者網綜合自“成都高新市場監管”微信公眾號、澎湃新聞